客服邮箱
contact@sports-milan-official.com.cn
订阅偏好恢复、栏目找不到、账号相关疑问的首选渠道，合作与媒体来件也发到这里。
工作日 9:00-18:00 内回复客服在线 · 工作日 9:00-18:00
遇到问题，第一时间找到米兰体育的人
订阅勾选没生效、回访时面板没停在上次看的栏目、比分卡住不动，这些都能一次问清楚。客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有人值守，赛事订阅与栏目查询类问题从首页顶部入口提交最快。
01 / 联络渠道
直接找到我们
邮箱、电话、地址三个口子都在这里，可以原样抄进通讯录，不用在页面之间来回找。
服务电话
400-4442-3655
适合需要当场说清的情况：页面打不开、比分不刷新、订阅没同步到常用入口，来电时讲清发生的时间与页面即可。
来电前备好栏目名称联系地址
湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号
寄送函件与资料时使用；运营主体位于湖南，日常客服仍建议走邮箱与电话。
湖南 · 长沙02 / 问题分流
不同问题，走对的入口
先对一下你遇到的是哪一类，按下面的路径走，处理通常比笼统描述快一步。
订阅勾选与关注列表
在订阅页按赛事勾选后，常用入口会跟着更新，最多可固定 8 个联赛或栏目卡片。如果勾选的联赛没有出现在常用入口，或想调整固定卡片的数量，从首页顶部的栏目查询入口进到订阅页重新勾选保存即可。
栏目查询与回访面板
小屏打开回访时，数据面板默认折叠为两栏，并保留上次浏览的栏目位置。若位置没有恢复，先确认是否更换了浏览器或清理过本地数据；订阅列表在本地保留 30 天。仍未恢复时，把栏目名称和大致访问时间发给我们。
比分与数据面板
实时比分按 15 秒节奏刷新，比分变化时以高亮提示。若数字长时间不动，先检查网络再刷新页面；面板内的赛程、积分、球队状态、阵容与专题共 6 类模块可以通过折叠按钮展开查看。
03 / 回复时间
多久能收到回复
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复；周末与节假日的来件顺延到下一个工作日处理。电话在工作时间内有人接听，赛事进行时段线路较忙，稍等再拨即可。
04 / 运营与备案
运营主体与备案信息
需要确认站点身份、填写资料或走正式函件时，下面几项可以直接取用。
- 备案号
- 湘ICP备35416224号-3
- 运营主体所在地
- 湖南
- 联系地址
- 湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号
- 官网域名
- sports-milan-official.com.cn
- 服务范围
- 覆盖内地 31 个省级区域，电脑、平板、手机三种屏幕均有适配方案
- 当前版本
- 3.2 版，订阅中心支持 12 个主流足球联赛按赛事勾选
05 / 合作与媒体
合作、媒体与内容授权
商务合作、媒体采访与内容授权咨询使用同一个客服邮箱，客服收到后会转给对应的小组跟进。为了让事情一次说清，邮件主题请注明事项类型，比如「合作洽谈」「媒体采访」「内容授权」。
正文里写清机构名称、合作方向或采访主题、期望对接的时间窗口，以及方便回拨的联系方式。工作日 9:00-18:00 内提交的邮件，通常当天就能得到第一次答复。
统一收件邮箱
contact@sports-milan-official.com.cn
服务电话
400-4442-3655
主题注明事项类型06 / 接着看
自己动手也能解决的部分
不少问题在下面的页面里已经有完整步骤，翻一遍再联系我们，往往更省时间。